よくある質問
FAQ
全国どこでも送料は1個口 770円(税込) クール便の場合、 1,100円(税込) 1回のご注文につき税込30,000円以上ご購入で、送料無料となります。
※7月1日～9月30日の間はワインは全てクール便で手配させていただきます。
恐れ入りますが海外配送は受け付けておりません。
日本国内のみ配送対応しております。
可能です。
購入後に問い合わせフォームよりお名前、注文品と希望受け取り日を記載してご連絡ください。
シャンパーニュの保存は、光や風が当たらず、振動のない、10度位の温度になる場所が理想です。
振動を与えたり、転がったりしないよう気をつけて、冷暗所に寝かせて保存してください。
夏なら冷蔵庫の野菜室で保存してください。
開栓後のシャンパンはできるだけその日に飲みきるほうが良いですが、どうしても余ってしまうという場合は、シャンパンストッパーを使って蓋をしておきましょう。2～3日での飲み切ることが望ましいです。
シャンパーニュには賞味期限はありませんが、美味しく飲める期間は地下貯蔵庫での熟成期間と同じ期間だけと言われており、ノンヴィンテージで1年～2年、ヴィンテージで3年～5年、プレステージで7年～10年となります。
当店ではギフト包装・熨斗対応が可能です。
配送時には破損防止の専用梱包でお届けします。
希望日指定も承りますので、注文時にご指定ください。ご購入後1年未満の商品につきましては、抜栓後のコルクをご送付いただき、当店にて確認を行います。
確認の結果、ブショネと判断された場合は、同一商品を新品と交換いたします。
なお、コルクをお送りいただく際の送料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。泡が弱い：開封後時間が経つと泡が弱まります。開封直後が最も香り高く泡立ちます。
コルクが抜けにくい：ボトルが十分に冷えていない可能性があります。布で包みゆっくり回してください。
保存中の沈殿物：自然な成分が沈殿したもので、品質には問題ありません。
サイト内の問い合わせフォームより承っております。 電話でのご対応をご希望の場合は、電話での連絡方法希望と記載してお問い合わせください。 当日または翌営業日以内に、弊社よりご入力のお電話番号宛にご連絡をさせていただきます。 （サポートデスク 営業時間 10:00～17:00 土・日・祝日を除く）